Política de envío

Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas (Servientrega, Interrapidísimo y/o Coordinadora).

Tiempos

• Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles. 
• Entrega en ciudades principales: 2 a 4 días hábiles después del despacho.
• Entrega en otras poblaciones: 3 a 7 días hábiles después del despacho.

Los tiempos de entrega son estimados de la transportadora y pueden variar en temporadas de alta demanda.

Costos

El costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu ciudad de destino. 

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico y/o WhatsApp el número de guía para rastrear tu paquete en el sitio web de la transportadora.

Empaque

Los decants viajan protegidos en empaque acolchado y sellado para prevenir derrames o roturas. Si tu producto llega averiado por el transporte, aplica nuestra Política de Devoluciones (respondemos dentro de las 24- 48 horas siguientes a la entrega).

Entregas fallidas

Si la transportadora no logra entregar el pedido por dirección errada o ausencia del destinatario tras los intentos de rigor, el paquete retornará a nuestro origen. El reenvío tendrá un costo adicional a cargo del cliente.